Подарочный сертификат-плюсы и минусы

Подарочный сертификат – явление достаточно востребованное на отечественном рынке товаров и услуг. И почему бы ему не быть востребованным, если оно, что называется, убивает двух зайцев одним выстрелом. Дает возможность одному человеку сделать своему знакомому или родственнику оригинальный подарок, а другому человеку – выбрать себе подарок самостоятельно на ту сумму, которая указана в сертификате.

Вроде бы идеальный вариант, который устраивает обе стороны – дарителя и одаряемого. Но, как показывает наша богатая сюрпризами повседневная действительность, далеко не всегда. И вот почему.

Дело в том, что на правоотношения, связанные с реализацией подарочных сертификатов, не распространяется законодательство о защите прав потребителей. Так, согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» этот Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг),  но подарочный сертификат не является товаром или услугой.

Этим часто пользуются продавцы подарочных сертификатов, устанавливая свои правила, лишая потребителей права на его обмен или возврат или обязывающие держателей сертификата обналичить его на всю номинальную стоимость, так как в противном случае сумма, неиспользованная при покупке обнуляется либо ограничивая срок действия сертификата , тем самым не давая времени выбрать товар по душе.

Однако, если рассматривать подарочный сертификат с точки зрения Российского Законодательства, то  состоявшаяся между сторонами сделка по продаже подарочного сертификата представляет собой договор, по которому одна сторона передает другой стороне определенную денежную сумму, а другая сторона оформляет на соответствующую сумму сертификат в подтверждение своей обязанности предоставить на эту сумму товары его предъявителю.  Безусловно в соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.  Однако, согласно ст. 6 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай делового оборота, права и обязанности сторон определяются исходя из общих начал и смысла гражданского законодательства и требований добросовестности, разумности и справедливости.

Поэтому те предприятия, которые дорожат своей репутацией всегда идут на встречу законным требованиям потребителей.

И безусловно, потребителям важно знать, что на товары или услуги полученные по подарочным сертификатам распространяются те же права как, если бы они были приобретены за деньги. То есть если Вы приобрели товары или услуги ненадлежащего качества, то согласно ст.с.18. 29 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»  имеете право на их обмен, возврат или уменьшение покупной цены,

Если же Вы приобрели товар надлежащего качества, статьей 25 Закона предусмотрено, что у Вас есть право в течение 14 дней с момента передачи непродовольственного товара, если данный товар подлежит обмену, обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.