В 2012 году МБУ «МФЦ» города Рязани планирует расширить перечень предоставляемых услуг

Информация о результатах деятельности МБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани» за 2011 год была рассмотрена на расширенном заседании коллегии при главе администрации города Рязани в понедельник, 23 января.
С информацией по вопросу выступила директор МФЦ Ольга Волкова. В своем докладе она отметила, что в настоящее время администрация города Рязани в рамках административной реформы активно проводит мероприятия, связанные с предоставлением муниципальных услуг по принципу «одного окна».
Данный принцип предполагает создание единых мест приема и обслуживания заявителей, позволяющих одновременно получить несколько услуг при однократном обращении, в том числе, предоставляемые различными органами власти, функционирующими на территории города.
Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг открылся в нашем городе в сентябре 2010 года по адресу: улица Почтовая, 61. В настоящее время в МФЦ заведены 34 услуги. Кроме того, с 1 сентября 2011 года через МФЦ предоставляется электронная услуга по постановке на учет детей в детские сады, а с 1 января 2012 года – постановка многодетных семей на учет для предоставления земельного участка. В ближайшее время планируется ввести еще 3 услуги по линии управления капитального строительства.
За период 2011 года в МФЦ обратились 15936 заявителей, в том числе специалисты центра оказали 14148 муниципальных услуг, 1788 человек получили консультации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг. Как подчеркнула Ольга Волкова, услугами многофункционального центра с каждым разом пользуется все больше рязанцев. Только за 9 рабочих дней 2012 года в центр обратились 1164 заявителя.
В 2012 году МФЦ планирует значительно расширить перечень предоставляемых услуг. На данный момент от федеральных органов исполнительной власти по Рязанской области и исполнительных органов государственной власти Рязанской области поступили предложения по оказанию 72 государственных услуг на базе центра.
Также в 2012 году планируются работы по дооснащению помещений учреждения техникой, увеличению количества оказываемых государственных и муниципальных услуг, модернизации интерфейса с целью подключения к нему всех структурных подразделений администрации города, а также проектирование информационной системы, обеспечивающей возможность для заявителей в целях получения услуги предоставлять документы в электронном виде и осуществлять мониторинг хода выполнения услуги с использованием личного кабинета на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Кроме того, в настоящее время завершаются работы по вводу в эксплуатацию Информ-центра и системы информирования клиентов, включающую электронную очередь и информкиоски.
По итогам расширенной коллегии соответствующим структурным подразделениям администрации города поручено обеспечить выполнение плана разработки и утверждения административных регламентов и плана мероприятий по заведению услуг на МБУ «МФЦ». Глава администрации города Рязани Виталий Артемов отметил, что в текущем году руководству и специалистам МФЦ, в первую очередь, необходимо обратить внимание на качество предоставляемых услуг.

Версия для печати