15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей

В России этот праздник отмечается с 1992 года после принятия Закона о защите прав потребителей. Защита прав потребителей является одним из основных и наиболее важных институтов современного цивилизованного рынка. В соответствии со статьей 44 Закона РФ «О защите прав потребителей» полномочия по защите прав потребителей на территории муниципального образования осуществляют органы местного самоуправления.

Подразделение по защите прав потребителей в структуре городской администрации организовано с 1993 года. В настоящее время функции по защите прав потребителей возложены на отдел предпринимательства, потребительского рынка и наружной рекламы. За 2011 год в отдел поступило более 4000 обращений от жителей Рязани по вопросам, связанным с нарушением прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг. Данные показатели свидетельствуют о том, что рязанцы все больше доверяют специалистам администрации города Рязани в решении вопросов о защите нарушенных потребительских прав. Только в досудебном порядке было решено более 98% спорных вопросов в пользу потребителей.

Отделом предпринимательства, потребительского рынка и наружной рекламы накоплен большой практический опыт работы в этом направлении, при этом востребованность и социальная значимость такой работы продолжает расти. В рамках проведения мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, специалисты отдела проводят различные публичные мероприятия, рассказывают о мерах, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей.

Специалисты отдела предпринимательства, потребительского рынка и наружной рекламы администрации Рязани поздравляют всех потребителей и специалистов, работающих в области защиты прав потребителей, с праздником и желают устойчивого роста благосостояния, улучшения качества жизни, повышения уровня защищённости, цивилизованных отношений на потребительском рынке, радости и удовольствия от приобретения товаров и услуг.

Версия для печати