В РЕГИОНЕ Информация для потребителей об услугах мобильной связи (часть 2)При исполнении договора оператор связи обязан: - обеспечить вызов экстренных оперативных служб каждому абоненту бесплатно и круглосуточно; - создавать систему информационно-справочного обслуживания в целях предоставления абонентам информации, связанной с оказанием услуг подвижной связи. Обратите внимание, в системе информационно-справочного обслуживания могут оказываться как платные, так и бесплатные информационно-справочные услуги.
Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги: - выдает информацию о тарифах на услуги, о зоне обслуживания сети подвижной связи; - выдает информацию абоненту о состоянии его лицевого счета и о задолженности по оплате услуг подвижной связи; - осуществляет прием информации от абонента о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами подвижной связи. Кроме этого, оператор связи обязан: - представлять необходимую для заключения и исполнения договора информацию. Указанная информация на русском языке в наглядной и доступной форме бесплатно доводится до сведения абонентов в местах работы с абонентами; - устранять в установленные сроки технические неисправности, препятствующие пользованию услугами подвижной связи; - не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов на услуги подвижной связи извещать об этом абонентов через средства массовой информации; - возобновлять оказание услуг подвижной связи абоненту в течение 3 дней с даты получения оплаты от абонента или представления абонентом документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате услуг подвижной связи (в случае приостановления оказания услуг подвижной связи). В случае нарушении прав потребителей при получении услуг связи Вы можете обращаться по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области 8-800-100-22-62Просмотров: 1348
Комментарии: 2:04 22.03.2012 Robert Super jazezd about getting that know-how. |
Другие новости из рубрики 05.05.2017 В рязанском радиоуниверситете вскроют послание потомкам 50-летней давности 26.12.2016 Новый год по-сасовски 19.12.2016 Рязанские писатели выбрали руководителя 08.12.2016 Шиловская детская школа искусств подарила зрителям «Библиофилармонии» удивительный концерт 05.12.2016 За Москву! К 75-летию великой битвы 02.12.2016 Евгения Рубцова – глава администрации г. Сасова 11.11.2016 В поселке Тума состоялась презентация новой книги Игоря Евсина 10.11.2016 Православная выставка вернётся в Рязань 10.11.2016 Рязань превратилась в большой каток 07.11.2016 День литературы сасовского края 01.11.2016 Инспекторы рязанской ГИБДД ведут скрытое патрулирование улиц 26.10.2016 В регионе объявлен День траура по погибшим при взрыве дома 24.10.2016 «Сродни любви писательское слово...» 17.10.2016 Директор Ветсанутильзавода предстанет перед судом 13.10.2016 Компания «Рязаньгоргаз» повысила надежность газоснабжения потребителей Советского района... Подписка на новости |
© «РИФ». 2008. Информация об ограничениях. Обратная связь: rif-news@yandex.ru
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Редакция не предоставляет справочной информации.
|