Электронное взаимодействие налогоплательщиков с налоговой службой выходит на новый уровень

Сегодня одним из приоритетных направлений развития Федеральной налоговой службы является повышение качества взаимодействия с налогоплательщиками. Налоговые органы стремятсясоздать максимально комфортные условия для организаций, индивидуальных предпринимателей и граждан при исполнении ими конституционной обязанности по уплате налогов, ускорить получение ими необходимой информации, упростить процесс взаимодействия с налогоплательщиками.

Учитывая эти задачи, Федеральная налоговая служба совершенствует бесконтактные формы взаимодействия с налогоплательщиками. 

Так, в начале этого года изменился официальный Интернет-сайт ФНС России и Управлений по субъектам РФ, он стал более удобным и интересным. Новый Интернет-портал ориентирован на потребности и удобство налогоплательщиков в восприятии материала. Пользование порталом построено таким образом, чтобы необходимую информацию без труда могли найти не только «подготовленные» налогоплательщики (организации и индивидуальные предприниматели), но и физические лица.

На Интернет-сайтах Федеральной налоговой службы www.nalog.ruи Управления по Рязанской области www.r62.nalog.ru налогоплательщикам обеспечен круглосуточный доступ к электронным сервисам. 

В настоящее время реализовано 25 on-line сервисов. Наиболее востребованным из них является электронный сервис «Узнай свою задолженность», который дает возможность гражданам узнать о своих долгах перед бюджетом, сформировать и распечатать платежные документы и даже произвести оплату в режиме on-line.

Ведется тестирование и до конца текущего года заработает в полном объеме «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Пользуясь этой услугой, гражданин сможет получить  сведения не только о долгах, но и о начисленных налогах, а также об истории платежей. Налогоплательщик будет иметь возможность в режиме on-line заплатить налоги и даже сообщить об обнаруженных неточностях в налоговую инспекцию.

Сервисы «Адрес Вашей инспекции» и «Узнай свой ИНН» говорят сами за себя.

Сервис «Проверь себя и контрагента» может оказать помощь налогоплательщикам - юридическим лицам при выборе контрагентов для заключения договоров. Он содержит информацию о юридических лицах, находящихся в стадии ликвидации, реорганизации, у которых уменьшился уставный капитал и другие необходимые сведения.

Сервис «Получение выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП через Интернет» дает возможность на основании запроса, направленного через Интернет получить выписку из Единого Государственного реестра юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

В целях повышения качества оказываемых государственных услуг налоговая служба ставит задачу наладить постоянную обратную связь с налогоплательщиками. На это и нацелен новый сервис - «Интернет-анкетирование». Он построен таким образом, что налогоплательщик может оценить качество обслуживания по нескольким показателям. Можно ограничиться только оценкой работы налогового органа или объяснить из чего сложилась эта оценка, ответив на уточняющие вопросы.

В перспективах развития Федеральной налоговой службы - дальнейшая работа по совершенствованию различных электронных сервисов, направленных на повышение открытости и упрощение налоговых процедур. Решение этой задачи будет осуществляться за счет внедрения новых информационных технологий и развития бесконтактных способов взаимодействия с налогоплательщиками.